|
ลูกค้าที่สั่งสินค้าผ่านระบบตะกร้าสินค้า เฉพาะลูกค้าที่ชำระผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร สามารถนำเลขที่ใบสั่งซื้อพร้อมหลักฐานการโอน มาแจ้งชำระเงินผ่านทางหน้าเว็บได้ สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อช่องทางอื่น สามารถนำใบเลขที่สั่งซื้อพร้อมหลักฐานการโอน แจ้งชำระเงินผ่านทาง Email : nongyao@hotmail.com / โทร 0981404181
วิธีการจัดส่งสินค้า ภายหลังจากทางเราได้รับข้อมูลการแจ้งโอนเงินและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะทำการจัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย ตามรูปแบบที่ท่านได้เลือกไว้ โดยทางร้านมีรูปแบบการจัดส่งดังนี้ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) จะเป็นบริการจัดส่งที่รวดเร็วที่สุดของทางไปรษณีย์ไทย โดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการจัดส่งสินค้าประมาณ 1-2 วันหลังจากวันส่ง (บางพื้นที่อาจไม่นำจ่ายในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ) ซึ่งลูกค้าอาจจะได้รับช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายนั้นก็ขึ้นอยู่กับการนำจ่ายของ เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ลงทะเบียน (Registered) ไปรษณีย์ลงทะเบียน (Registered) เป็นบริการส่งแบบธรรมดา แต่มีการลงทะเบียน ซึ่งจะแตกต่างจากการส่งแบบทั่วๆไป คือสามารถนำรหัสพัสดุไปตรวจสอบได้ว่าพัสดุถูกจัดส่งออกไปจากที่ไหน? และส่งออกไปเมื่อไหร่? รูปแบบการส่งจะช้ากว่าส่งแบบ ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (EMS) แต่ราคาค่าจัดส่งก็จะถูกกว่าเช่นกัน ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการจัดส่ง 2-4 วันหลังจากวันส่ง (บางพื้นที่อาจไม่นำจ่ายในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดราชการ) ซึ่งลูกค้าอาจจะได้รับช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายนั้นก็ขึ้นอยู่กับการนำจ่ายของ เจ้าหน้าที่ หมายเหตุ : ทางร้านไม่รับบริการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง (พกง.)
ขนส่งเอกชนโดย Kerry Express จะเป็นบริการจัดส่งที่รวดเร็วที่สุด มี tracking number สำหรับเช็คสถานะของได้ และเหมาะสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กิโลกรัมขึ้นไป เพราะมีค่าบริการจัดส่งที่ถูกกว่า โดยปกติแล้วจะใช้เวลาในการจัดส่งสินค้าประมาณ 1-2 วันหลังจากวันส่ง (ไม่นำจ่ายในวันอาทิตย์ และวันหยุดราชการ) ซึ่งลูกค้าอาจจะได้รับช่วงเช้าหรือช่วงบ่ายนั้นก็ขึ้นอยู่กับการนำจ่ายของ เจ้าหน้าที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า 1. ไปรษณีย์ออกใบแจ้งให้ไปรับพัสดุต้องทำอย่างไร? ตอบ. กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเพราะไปรษณีย์นำจ่ายแล้วไม่สามารถนำจ่ายได้ อันเนื่องมาจากไม่สามารถส่งพัสดุได้ (บ้านปิด, ผู้รับพัสดุไม่อยู่) โดยไปรษณีย์จะนำจัดส่งอีกครั้งในวันถัดไป หรือไม่ก็ ก็จะออกใบแจ้งเพื่อให้ไปรับพัสดุด้วยตัวท่านเอง ที่ไปรษณีย์ปลายทางใกล้ๆ บ้านท่าน ซึ่งท่านสามารถนำใบแจ้งไปรับพัสดุที่ไปรษณีย์ตามใบแจ้งได้ (หากไม่ไปรับภายในเวลาที่กำหนดทางไปรษณีย์ก็จะตีกลับพัสดุต่อไป)
ตอบ. หากไปรษณีย์ไม่สามารถนำจ่ายได้เนื่องจากไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า หรือไม่มีที่อยู่ของผู้รับตามจ่าหน้า ทางไปรษณีย์จะตีกลับพัสดุกลับมาที่ทางร้าน โดยในกรณีนี้ทางร้านจำเป็นจะต้องเก็บค่าจัดส่งพัสดุกับทางลูกค้าอีกครั้ง หากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดจากทางร้าน 3. จะทำอย่างไรไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการจัดส่ง? ตอบ. ควรระบุชื่อ นามสกุลผู้รับ รวมไปถึงเบอร์โทร ที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ให้ครบถ้วน และควรจัดส่งไปยังสถานที่ที่มีคนสามารถรับพัสดุได้ในเวลาทำการของไปรษณีย์
|
ชิก